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Temario
(el temario puede ser modificado si la empresa lo estima necesario)

A.  LA NECESIDAD DE OBJETIVOS CLAROS

• Qué pasa cuándo el gerente no tiene los objetivos claros?
• Qué sucede cuando el personal no conoce los objetivos?

B.  LA PLANIFICACION

El proceso de toma de decisiones.

• Visión, misión.
• Objetivos y metas.
• El modelo de éxito de la empresa.
• Estrategia: concepto, concepción de alternativas, selección.
• Planes, programas y presupuestos.

C.  OBJETIVOS Y METAS

• De corto y largo plazo.
• Por nivel, sector, por individuo.
• Encadenamiento vertical.
• Conflictos y relaciones laterales.
• Ejemplos. Casos.

D.  MEDICION DE OBJETIVOS Y METAS

• Indicadores cuantitativos.
• Indicadores cualitativos.
• Ejemplos. Casos.

E.  OBJETIVOS, RESULTADOS, MOTIVACION

• Incentivos monetarios y no monetarios.
• Alineando objetivos y reconocimiento. Performance Management.
• Ejemplos. Casos.
• Comunicación: los errores más comunes.

F.  BIBLIOGRAFIA

• Libros recientes.
• Fuentes de información en Internet.

G.  APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS A LA EMPRESA.

Debate sobre visión,misión,objetivos y estrategia en las diferentes gerencias.

• Hay una visión compartida?
• Indicadores clave  usar.
• Plan de Acción: Comunicación al Personal, relación con la Mejora Continua y la Evaluación de Desempeño.

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