|
|
|
|
PARTE
1.
|
|
|
|
|
|
¿CÓMO
OBTENER MEJORES RESULTADOS? |
19 |
|
|
|
|
CONTENIDO
|
21 |
|
OBJETIVOS |
22 |
|
PALABRAS
CLAVE |
22 |
|
EJEMPLOS
Y ANÉCDOTAS |
23 |
|
INTRODUCCIÓN
|
25 |
|
|
|
|
1. ORGANIZACIÓN
DEL LIBRO |
27 |
|
2. EL CAMBIO
Y SUS NOMBRES |
29 |
|
3. EL PROPÓSITO
ESENCIAL |
32 |
|
4. EL MODELO
BIASCA PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD |
33 |
|
5. ¿SOMOS
COMPETITIVOS? |
37 |
|
6. ¿QUÉ
PROPUESTAS TENEMOS? |
40 |
|
7. ¿CÓMO
CAMBIAMOS? |
46 |
|
8. TRANSFORMANDO
EMPRESAS EN DISTINTOS PAÍSES |
51 |
|
|
|
|
SÍNTESIS
|
53 |
|
APÉNDICE
EN INTERNET |
56 |
|
|
|
|
PARTE
2. |
|
|
|
|
|
EL
ENTORNO |
57 |
|
|
|
|
CONTENIDO
|
59 |
|
OBJETIVOS
|
61 |
|
PALABRAS
CLAVE |
61 |
|
EJEMPLOS
Y ANÉCDOTAS |
63 |
|
INTRODUCCIÓN
|
67 |
|
|
|
|
1. EL ANÁLISIS
DEL CONTEXTO |
69 |
|
. Prospección
|
70 |
|
. Análisis
|
83 |
|
. Predicción
|
89 |
|
. Oportunidades
y amenazas |
94 |
|
|
|
|
2. EL ANÁLISIS
DE LA ECONOMÍA INDUSTRIAL |
98 |
|
. Modelo
Clásico |
98 |
|
. Modelo
de Bower |
102 |
|
. Las cinco
fuerzas competitivas de M. Porter |
106 |
|
|
|
|
3. MATRICES
Y DIAGRAMAS PARA EVALUAR MERCADOS |
108 |
|
. Evaluación
externa ponderada |
108 |
|
. Atractivo
de mercado |
109 |
|
. Evaluación
de la competencia |
110 |
|
. Mapa de
competidores |
111 |
|
|
|
|
4. INVESTIGACIÓN
DE MERCADO |
112 |
|
. Perspectivas
de mercado |
112 |
|
. El usuario
|
115 |
|
. El cliente
|
117 |
|
. Distribuidores
|
118 |
|
. Economía
industrial |
118 |
|
|
|
|
5. CASO
Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN |
120 |
|
|
|
|
SÍNTESIS
|
124 |
|
APÉNDICE
EN INTERNET |
127 |
|
|
|
|
PARTE
3. |
|
|
|
|
|
LA
ESTRATEGIA |
129
|
|
|
|
|
CONTENIDO
|
131 |
|
OBJETIVOS
|
132 |
|
PALABRAS
CLAVE |
132 |
|
EJEMPLOS
Y ANÉCDOTAS |
133 |
|
INTRODUCCIÓN
|
139 |
|
|
|
|
1. EL CONCEPTO
|
141 |
|
. Las características
que definen la estrategia |
141 |
|
. La administración
estratégica |
145 |
|
|
|
|
2. LOS COMPONENTES
|
147 |
|
. A nivel
de Unidad de Negocio |
148 |
|
. A nivel
de Conjunto de Negocios |
149 |
|
. Los tres
conjuntos de componentes básicos |
149 |
|
. La búsqueda
de las ventajas competitivas |
150 |
|
. "Core
Competencies" |
152 |
|
. "Capability"
|
152 |
|
. "Strategic
fit" |
153 |
|
. Economías
de escala y alcance |
153 |
|
. Visión
vs. oportunismo estratégico |
153 |
|
. "Strategic
Intent" |
154 |
|
|
|
|
3. LAS DIFERENTES
CLASIFICACIONES DE ESTRATEGIA |
156 |
|
. El enfoque
tradicional |
158 |
|
. Los enfoques
aún útiles de los años '80 |
160 |
|
. Los nuevos
enfoques de los años '90 |
169 |
|
. Enfoques
para el tercer milenio |
195 |
|
|
|
|
4. CLAVES
PARA DELINEAR ESTRATEGIAS |
198 |
|
. La lista
de A. Manning |
198 |
|
. Investigaciones
|
200 |
|
. La estrategia
en diferentes tipos de organizaciones |
202 |
|
. La estrategia
en diferentes países |
203 |
|
|
|
|
5. LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL Y LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA |
205 |
|
. La influencia
estratégica de Internet |
205 |
|
. La tecnología
informática como arma estratégica |
207 |
|
. El rediseño
de estrategias. La empresa extendida |
210 |
|
. Algunos
componentes del e-business |
213 |
|
. Enfoques
para el tercer milenio |
217 |
|
|
|
|
6. LA RELACIÓN:
CONTEXTO, ESTRATEGIA, ESTRUCTURA |
221 |
|
|
|
|
7. CASO
Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN |
222 |
|
|
|
|
SÍNTESIS
|
245 |
|
APÉNDICE
EN INTERNET |
248 |
|
|
|
|
PARTE
4. |
|
|
|
|
|
LA
ESTRUCTURA |
251
|
|
|
|
|
CONTENIDO
|
253 |
|
OBJETIVOS
|
255 |
|
PALABRAS
CLAVE |
255 |
|
EJEMPLOS
Y ANÉCDOTAS |
257 |
|
INTRODUCCIÓN
|
261 |
|
|
|
|
1. LOS PROCESOS
|
264 |
|
. Los procesos
en las empresas |
266 |
|
. La selección
de procesos a estudiar |
268 |
|
. El mapeo
|
269 |
|
. Software
para el análisis de procesos |
270 |
|
|
|
|
2. LA CADENA
DE VALOR |
272 |
|
|
|
|
3. EL CONCEPTO
AMPLIO DE ESTRUCTURA |
274 |
|
|
|
|
4. CONFIGURACIONES
ESTRUCTURALES |
277 |
|
. Las cuatro
configuraciones de Miles y Snow |
277 |
|
. Configuraciones
de estructura y poder de H. Mintzberg |
280 |
|
. Ket de
Vries y D. Miller |
282 |
|
. Los arquetipos
de D. Miller |
282 |
|
. Nuevas
configuraciones y enfoques |
285 |
|
|
|
|
5. CULTURA
Y GESTIÓN EMPRESARIA |
291 |
|
. La web
cultural de O. Johnson |
293 |
|
. Culturas
que interactúan |
299 |
|
. Las dimensiones
culturales de Hofstede |
303 |
|
. Los perfiles
culturales |
304 |
|
. La cultura
y los procesos |
309 |
|
. La cultura
y la estrategia |
312 |
|
. La cultura
y la conducción de los recursos humanos |
313 |
|
. Las diferencias
culturales y los conceptos de management |
318 |
|
. Explorando
la cultura. F. Trompenaars |
321 |
|
. Gestión
basada en valores |
327 |
|
|
|
|
6. INTERRELACIONES
|
330 |
|
. Estructura
y estrategia |
330 |
|
. Estructura
y entorno |
331 |
|
. Estructura
y eficiencia |
332 |
|
. Estructura
y personalidad |
333 |
|
. Estructura
y país |
333 |
|
. Estructura
y tecnología |
334 |
|
. Estructura
organizacional y cultura |
337 |
|
|
|
|
7. ESTRUCTURA
- ESTRATEGIA - CONTEXTO |
339 |
|
|
|
|
8. CASO
Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN |
342 |
|
|
|
|
SÍNTESIS
|
352 |
|
APÉNDICE
EN INTERNET |
354 |
|
|
|
|
PARTE
5. |
|
|
|
|
|
LA
POSICIÓN COMPETITIVA |
355
|
|
|
|
|
CONTENIDO
|
357 |
|
OBJETIVOS
|
359 |
|
PALABRAS
CLAVE |
359 |
|
EJEMPLOS
Y ANÉCDOTAS |
361 |
|
INTRODUCCIÓN
|
365 |
|
|
|
|
1. LOS RESULTADOS
|
370 |
|
. El tablero
de control equilibrado de R. Kaplan y D. Norton |
370 |
|
. La creación
de valor |
374 |
|
. Indicadores
tradicionales de control de gestión |
383 |
|
. Los nuevos
indicadores |
383 |
|
. La selección
de indicadores |
385 |
|
|
|
|
2. EL ANÁLISIS
INTERNO |
390 |
|
. El relevamiento.
Listado de aspectos a considerar |
390 |
|
. Descubriendo
la estructura |
409 |
|
. El gobierno
de la empresa y los propósitos |
411 |
|
. Determinando
las ventajas competitivas y la estrategia seguida |
413 |
|
. Indicadores
indispensables para el análisis competitivo |
415 |
|
. Profundizando
el análisis |
417 |
|
. Evaluación
interna ponderada |
420 |
|
|
|
|
3. LA BRECHA
COMPETITIVA |
422 |
|
. Identificando
la brecha competitiva |
422 |
|
. Benchmarking
de procesos. La brecha con las mejores prácticas |
424 |
|
|
|
|
4. INTEGRANDO
EL ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO |
430 |
|
. Evaluación
externa e interna ponderada |
430 |
|
. Matrices
combinadas |
430 |
|
. Simulaciones
de negocios |
431 |
|
|
|
|
5. EL DIAGNÓSTICO
COMPETITIVO |
432 |
|
. El deterioro
competitivo |
432 |
|
. Tiempo
disponible y recursos necesarios |
433 |
|
. Aspectos
relevantes de contexto, de estrategia y de estructura que deberán tomarse
en cuenta en las propuestas de cambio |
434
|
|
|
|
|
6. LOS NIVELES
DE DETERIORO DE LA COMPETITIVIDAD. EJEMPLOS |
436 |
|
. Desesperada
|
439 |
|
. Urgente
|
447 |
|
. Preocupante
|
453 |
|
. Mejorable
(a corregir) |
457 |
|
. Óptima
|
459 |
|
. Temas
relevantes para determinar el deterioro |
462 |
|
|
|
|
7. CASOS
Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN |
468 |
|
. YPF |
468 |
|
. Philips
do Brasil |
471 |
|
. Harrah's
Entertainment |
473 |
|
. Playboy
Enterprises |
474 |
|
|
|
|
SÍNTESIS
|
477 |
|
APÉNDICE
EN INTERNET |
484 |
|
REFLEXIONES
FINALES |
487 |
|
ÍNDICE
DETALLADO DE TEMAS |
493 |
|
ÍNDICE
ALFABÉTICO DE TEMAS |
499 |
|
ÍNDICE
DE AUTORES |
511 |
|
ÍNDICEDE
ORGANIZACIONES MENCIONADAS EN EJEMPLOS Y CASOS
por empresa |
517
|
|
por país
|
529 |
|
TEMARIOS
DE LIBROS COMPLEMENTARIOS |
537 |
|
EL AUTOR
|
541 |
|
|
|
|
NOTA
FINAL A LOS LECTORES |
544 |
|
|
|