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| Negocios Internacionales |
EE.UU. |
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CON QUE METODOLOGIA TRANSFORMO LA EMPRESA? 1
1.La Vigencia y Evolución del Tema. 5
2.El Concepto Esencial. 8
3.Los Nombres. 9
Naturaleza del cambio. 9
Cambio de estrategia. 9
Cambio de estructura. 9
Nuevas estructuras empresariales. 10
Programas de mejora. 10
4 .El Modelo Biasca. 11
Los modelos. 11
Un posible modelo. 11
Las tres fases. 11
El conjunto de las tres fases. 19
5 .Síntesis. 23
SOMOS COMPETITIVOS? 25
1.Sabemos qué sucede?
Ejemplos y anécdotas. 29
2 .Varios Niveles de Análisis. 36
Los diferentes niveles.
3.Nuevas formas de analizar la empresa. 43
Los procesos. 43
El pensamiento sistémico. 43
Benchmarking. 44
Nuevos indicadores. 44
4 .Niveles de Deterioro de Competitividad. 47
Conclusiones del análisis. 47
Cinco grados de competitividad. Ejemplos. 47
5. Síntesis. 55
QUE PROPUESTAS TENEMOS? 59
1. Sabemos resolver el tema? 65
Ejemplos, anécdotas y opiniones.
2 .La Prescripción Adecuada. 80
La polémica.
3.Las Nuevas Propuestas. 83
Los enfoques de los últimos años. 83
Qué se extrae de las opiniones, modelos y experiencias? 84
4.La "Receta Biasca". 86
Fórmula general. 86
Fórmula según el nivel de deterioro de competitividad. 86
Niveles de proyectos. 89
Un ejemplo. 90
5.Síntesis. 93
COMO CAMBIAMOS? 97
1. Sabemos Transformar la Empresa? 101
Ejemplos, anécdotas y opiniones.
2 . La acción adecuada. 122
La polémica.
3. Las nuevas propuestas. 124
Los enfoques de los últimos años. 124
Qué se extrae de las opiniones, modelos y experiencias? 125
"Revoluciones Intencionales".127
Las empresas familiares.131
4 . De las ideas a los resultados concretos: las etapas. 136
5. La lucha contra la resistencia al cambio. 145
6. De las ideas a los resultados concretos: 150
"Las recomendaciones prácticas de Biasca".
Las etapas según el nivel de deterioro. 150
La modificación de comportamientos. 150
Un ejemplo. 153
7. Síntesis. 171
SINTESIS 175
Transformación profunda para aumentar la competitividad.
1 .El tema y sus nombres.179
2.El "Modelo Biasca". 181
3 .Somos competitivos? 184
4.Qué propuestas tenemos? 186
5 .Cómo cambiamos? 188
6.Síntesis (de la síntesis).190
ANEXOS 193
ANEXO I. No hay
(No existe un anexo correspondiente al Capítulo 1)
ANEXO II. Somos competitivos? 195
(Anexo correspondiente al Capítulo 2)
A. LOS PROCESOS 197
Definición. 197
Nombres.197
Procesos y subprocesos. 197
Ejemplos de procesos. 198
El "mapeo".199
Medición. 201
El Software. 203
Tecnología informática. 203
Selección de procesos a mejorar. 203
B. LA ESTRUCTURA 207
Los años 90: atención en la estructura. 207
Qué es la estructura?207
La evolución del pensamiento.209
Contexto, estrategia y estructura.213
Configuraciones.215
C. BENCHMARKING 217
El ejemplo de procesos administrativos.
D. CASOS 221
El proyecto Onudi. 221
Metodología seguida. 221
ONUDI-1. 222
ONUDI-2. 222
ONUDI-3. 223
ONUDI-4. 224
ANEXO III Qué propuestas tenemos? 227
(Anexo correspondiente al Capítulo 3)
A.LOS MODELOS 231
Concepto. 231
Razones para construir un modelo. 231
Las características del modelo. 232
Estructura de los modelos. 233
Clasificación de los modelos. 236
Los modelos mentales. 237
B .LA REINGENIERIA 239
Introducción. 239
Ejemplos. 239
Qué es la reingeniería? 239
Cómo se hace la reingeniería? 240
Qué significa la reingeniería? 241
Los modelos de M. Hammer. 242
La implementación. 243
Bibliografía. 245
La reingeniería en Japón. 248
C.REESTRUCTURACION 251
Comentarios de libros y artículos.
D.NUEVOS CONCEPTOS EN ESTRATEGIA EMPRESARIAL 259
La efervescencia en los conceptos estratégicos. 259
Cuáles son los nuevos enfoques? 259
Bibliografía comentada. 260
E. LOS ENFOQUES HOLISTICOS 271
Los enfoques integrales. 271
La estrella de D. C. Hambrick. 271
Gemini. 274
IMD. 275
Otros. 276
F. LAS EMPRESAS PERDURABLES 279
La empresa Génesis de J. Tompkins. 280
Peter Senge. 285
J. Collins - J. Porras. 286
La empresa perpetua. 287
G .LAS EXPERIENCIAS DE LOS N° 1 288
G. Amelio en National Semiconductor. 288
J. Welch, R. Goizueta y otros. 288
La Paradoja de los "CEO". 290
H.LAS INVESTIGACIONES 292
La simplicidad gana. 293
Las empresas campeonas ocultas. 295
Los líderes del mercado. 297
I.CASOS 299
Lana (Uruguay). 301
Pintura (Argentina). 307
Philips de Brasil. 314
Alambres Profesionales (Méjico). 316
Oticon (Dinamarca). 318
Radioperadores en TTAA (Argentina). 319
Casos del Hammer Forum + Clinic 96. 322
Goodyear/Navistar, CCH, Caremark, New York Police, Amerin Guaranty,
Pfizer, Ethicon, Canadian Tire, GNC.
Casos de Reingeniería (EE.UU.). 322
Eastman Chemical, The Medical Center, Mellon Bank Corp., Osram-Sylvania.
Casos de Reingeniería (EE.UU.). 334
Taco Bell y CSAA.
Casos de Reingeniería en Hospitales, Empresas Farmacéuticas y
Farmacias. 335
BMW. 336
ICI. 338
Fagor - Patrick. La venta minorista de electrodomésticos (Argentina). 339
ANEXOS 193
ANEXO I. No hay
(No existe un anexo correspondiente al Capítulo 1)
ANEXO II. Somos competitivos? 195
ANEXO III Qué propuestas tenemos? 227
ANEXO IV Cómo cambiamos? 345
(Anexo correspondiente al Capítulo 4)
A.Caso LL. 351
Transformación profunda y exitosa?
B.Caso XA. 360
Empresa familiar: Transformación profunda o muerte lenta?
C.Caso AAAA. 376
Reingeniería administrativa superficial?
D.Caso YPF. 385
Espectacular transformación en la empresa argentina de mayor venta.
E. BIBLIOGRAFIA Y NUEVOS ENFOQUES 387
1.Comportamiento y Cambio Organizacional 387
Historia y temas del Desarrollo Organizacional. 387
Las etapas de John P. Kotter. 390
Las obligaciones recíprocas de P. Strebel. 391
El Manual de los Revolucionarios de N. Tichy - S. Sherman. 392
Comentarios de ocho libros publicados en 1996. 392
Otros libros y artículos recientes. 395
2.Trabajo en equipos 397
Las conversaciones de los equipos, de A. Donnellon. 399
Libros recientes. 399
3.Control de Gestión 400
El Tablero de Control balanceado de R. Kaplan. 401
Comentarios de libros recientes. 402
4.Remuneración por Resultados y Motivación 405
Evolución y tendencia de los sistemas de incentivos. 405
El tema y la evolución de la bibliografía. 406
Las diferentes necesidades de las empresas. 408
Los componentes del salario. 408
Los diferentes incentivos. 409
La remuneración variable. 410
Combinación de estímulos. 411
Estímulos y transformación empresarial. 411
5.Programas de Mejora Empresarial 415
Las empresas más admiradas de EE.UU. 416
El estudio de E. Lawler III. 416
Qué método elegir, según D. Scott Sink. 418
El cambio discontinuo de D. Nadler. 419
Otros libros recientes. 420
ANEXO V. No hay
(No existe un anexo correspondiente al Capítulo 5).
ANEXOS INCORPORADOS EN LA SEGUNDA EDICION |
ANEXO VI. NUEVOS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS
EN LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA. 423
A. NOVEDADES. Ejemplos y Anécdotas.427
1 .Las empresas continúan teniendo problemas.427
2 .La dificultad en interpretar los cambios del entorno empresarial.429
3 .En las empresas exitosas también hay oportunidades de mejora.432
4.Cuál es el deterioro competitivo?433
5.Qué fórmulas, "recetas", usan las empresas?434
6.Las diferencias culturales.438
7.Hábitos para sobrevivir en un contexto turbulento.438
8.Compañía peligrosa.441
9.El interés por el tema es creciente.443
10.Nuevos libros.443
11.Nuevos artículos.446
12.Productos multimedia.446
B.COMPITIENDO EN LA ERA DE LA INFORMACION. INSEAD, 1997447
1.El programa.447
2.Internet, comercio electrónico, multimedia, groupware.448
3.El desafío de la implementación del cambio.452
4.Tecnología informática y estrategia empresarial.454
5.El rediseño de estrategias. La empresa extendida.456
6.Reingeniería de procesos y mejora de resultados sostenible.459
7.Administración de empresas con nuevas estructuras de organización.461
8.De la teoría a la práctica.462
9.Información complementaria.462
10.Comentarios informales.464
C. TRANSFORMANDO EMPRESAS EN DISTINTOS PAISES.465
1.Reconociendo las diferencias culturales.465
2.Explorando la cultura.467
3.Culturas que interactúan.470
4.Cultura y organización.471
5.Cultura y procesos.476
6.Cultura y estrategia.477
7.Cultura y la administración de recursos humanos.477
8.Cuál es la fórmula de transformación en cada país y empresa.478
D.SINTESIS. 483
ANEXO VII. FUENTES DE INFORMACION EN INTERNET 485
A. BIBLIOTECAS Y OTROS LUGARES DE INFORMACION GENERAL.494
1.Bibliotecas.494
2.Consorcios de Bibliotecas.494
3.Bibliotecas virtuales. 494
B. LUGARES ESPECIALES PARA CIERTOS TEMAS.495
1.Administración de Empresas.495
2.Ingeniería Industrial.495
3.Reingeniería. Cambio Discontinuo.495
4.Mejoramiento continuo496
5.Productividad.496
6.Calidad.496
7.Comparaciones y Mejores Prácticas.497
8.Ciencia.497
9.Tecnología Informática.497
10.Economía. 497
11.Inversiones individuales.497
12.Noticias y datos.498
C.GRUPOS DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.499
1.Intercambio electrónico especializado.499
2.Comunidades virtuales generales.499
3.Comunidades virtuales en tres dimensiones.499
D.LIBROS Y OTRAS PUBLICACIONES.500
1.Librerías virtuales. 500
2.Librerías. 500
3.Editoriales. 500
4.Guías a múltiples publicaciones. 501
5.Revistas. 501
6.Boletines. 501
E. ASOCIACIONES PROFESIONALES.502
1.Asociación de asociaciones.502
2.Asociaciones profesionales.502
F .UNIVERSIDADES.503
1.Información sobre escuelas de negocios.503
2.Universidades tradicionales.503
3.Universidades e institutos con programas gerenciales. 504
4.Universidades de Educación a Distancia.504
5.Universidades virtuales.504
G. EDUCACION CONTINUA.505
1.Organizaciones de educación continua.505
2.Eventos especiales.505
H. CENTROS DE NEGOCIOS.506
1.Mercados y búsqueda de empresas.506
2.Empresas.507
3.Comercio electrónico.507
I .GUíAS.510
1.De direcciones postales, teléfonos, E-Mail y Web-Sites.
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