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S e describe a continuación un posible programa de una asignatura  "Gestión de Cambio" que puede plantearse en universidades con diferentes títulos y contenidos según sea incluída en programas de grado, postgrado o extensión.

La intención es ayudar a los docentes en la planificación de sus actividades.

      • DOCENTES
      • PROGRAMA DE LA MATERIA
      • CALENDARIO
      • BIBLIOGRAFÍA
      • LECTURAS PREVIAS
      • TRABAJO FINAL
      • REQUISITOS DE APROBACIÓN
      • GUIA DE ESTUDIO

PROFESOR TITULAR:   .....................................................................................................................

UNIDAD 1
¿DE QUÉ MANERA TRANSFORMAMOS LA EMPRESA?
                                
Cambio espontáneo o intencional?

1.  ORGANIZACIÓN DE LA ASIGNATURA
2.  EL CAMBIO Y SUS NOMBRES
3.  EL PROPÓSITO ESENCIAL
4.  UN MODELO PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD
5. ¿SOMOS COMPETITIVOS?
6. ¿QUÉ PROPUESTAS TENEMOS?
7. ¿CÓMO CAMBIAMOS?
8. TRANSFORMANDO EMPRESAS EN DISTINTOS PAÍSES

FASE 1

  ¿SOMOS COMPETITIVOS?


UNIDAD 2
EL ENTORNO

1.  EL ANALISIS DEL CONTEXTO

  • Prospección
  • Análisis
  • Predicción

2. EL ANALISIS DE LA ECONOMÍA INDUSTRIAL

  • Modelo Clásico
  • Modelo de Bower
  • Las Cinco Fuerzas Competitivas de M. Porter

3.  MATRICES Y DIAGRAMAS PARA EVALUAR MERCADOS

  • Evaluación Externa Ponderada
  • Atractivo de Mercado
  • Evaluación de la Competencia
  • Mapa de Competidores

4.  INVESTIGACIÓN DE MERCADO

  • Perspectivas de Mercado
  • Atractivo de Mercado
  • El Cliente
  • Distribuidores
  • Economía Industrial

5.  CASO Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

UNIDAD 3
LA ESTRATEGIA

1.  EL CONCEPTO

  • Las Carecterísticas que definen la Estrategia
  • La Administración Estratégica

2.  LOS COMPONENTES

  • A Nivel de Unidad de Negocio
  • A Nivel de Conjunto de Negocios
  • Los Tres Conjuntos de Componentes Básicos
  • La Busqueda de las Ventajas Competitivas
  • "Core Competencies"
  • "Capability"
  • "Strategic fit"
  • Economías de Escala y Alcance
  • Visión vs. Oportunismo estratégico
  • "Stategic Intent"

3.  LAS DIFERENTES CLASIFICACIONES DE ESTRATEGIA

  • El Enfoque Tradicional
  • Los Enfoques aun Útiles de los años 80
  • Los Nuevos Enfoques de los años 90

4.  CLAVES PARA DELINEAR ESTRATEGIAS

  • La Lista de A. Manning
  • Investigaciones
  • La Estrategia en Diferentes Tipos de Organizaciones
  • La Estrategia en Diferentes Países

5. LA ESTRATEGIA EMPRESARIA Y LA TECNOLOGÍA INFORMATICA

  • La Implicancia Estratégica de Internet
  • La Tecnología Informática como Arma Estratégica
  • El Rediseño de Estrategias.  La Empresa Extendida

6.  LA RELACIÓN:  CONTEXTO,  ESTRATEGIA,  ESTRUCTURA

7.  CASO Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

UNIDAD 4
LA ESTRUCTURA

1.  LOS PROCESOS

  • Los Procesos en Las Empresas
  • La Selección  de Procesos a Estudiar
  • El Mapeo
  • Software para El Análisis de Procesos

2.  LA CADENA DE VALOR

3.  EL CONCEPTO AMPLIO DE ESTRUCTURA

4.  CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES

  • Las Cuatro Configuraciones de Miles-Snow
  • Configuraciones de Estructura y Poder de H. Mintzberg
  • Ket de Vries y D. Miller
  • Los Arquetipos de  D.  Miller
  • Nuevas Configuraciones y Enfoques

5.  CULTURA Y GESTIÓN EMPRESARIA

  • La Web Cultural de O. Johnson
  • Culturas que Interactúan
  • Las Dimensiones Culturales de Hofstede
  • Los Perfiles Culturales
  • La Cultura y Los Procesos
  • La Cultura y La Estrategia
  • La Cultura y La Conducción de Los Recursos Humanos
  • Las Diferencias Culturales y Los Conceptos de Management
  • Explorando La Cultura.  F. Trompenaars

6.  INTERRELACIONES

  • Estructura y Estrategia
  • Estructura y Entorno
  • Estructura y Eficiencia
  • Estructura y Personalidad
  • Estructura y País
  • Estructura y Tecnología

7.  ESTRUCTURA - ESTRATEGIA - CONTEXTO

8.  CASO Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

UNIDAD 5
LA POSICIÓN COMPETITIVA

1.  LOS RESULTADOS

  • El Tablero de Control Equilibrado de R. Kaplan - D. Norton
  • La Creación de Valor
  • Indicadores Tradicionales de Control de Gestión
  • Los Nuevos Indicadores
  • La Selección de Indicadores

2.  EL ANALISIS INTERNO

  • El Relevamiento. Listado de Aspectos a Considerar.
  • Descubriendo La Estructura
  • El Gobierno de La Empresa y Los Propósitos
  • Determinando Las Ventajas Competitivas y La Estrategia Seguida
  • Indicadores Indispensables para El Análisis Competitivo
  • Profundizando el  Análisis
  • Evaluación Interna Ponderada

3.  LA BRECHA COMPETITIVA

  • Identificando La Brecha Competitiva
  • Benchmarking de Procesos. La Brecha con Las Mejores Prácticas.

4.  INTEGRANDO EL ANALISIS EXTERNO E INTERNO

  • Evaluación Externa e Interna Ponderada
  • Matrices Combinadas

5.  EL DIAGNÓSTICO COMPETITIVO

  • El Deterioro Competitivo
  • Tiempo Disponible y Recursos Necesarios
  • Aspectos Relevantes de Contexto, de Estrategia y Estructura que deberan  tomarse en cuenta en las Propuestas de Cambio

6.  LOS NIVELES DE DETERIORO DE LA COMPETITIVIDAD

  • Desesperada
  • Urgente
  • Preocupante
  • A Corregir
  • Optima
  • Temas Relevantes Para Determinar El Deterioro

7.  CASO Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

FASE II

  ¿EN QUÉ INNOVAMOS?
                  
Cambio menor o cambio drástico?

UNIDAD 6
LAS NUEVAS PROPUESTAS

1.  ALGUNOS ENFOQUES DEL CAMBIO EMPRESARIAL

  • Los Modelos
  • Productividad Total
  • Calidad Total
  • El Replanteo Estratégico
  • La Reestructuración
  • La Reingeniería

2.  LOS ENFOQUES HOLÍSTICOS

  • La Estrella de Donald  C. Hambrick
  • La Consultora Gemini
  • Tom Peters
  • T. Vollman
  • Russel Ackoff
  • La Organización Basada en el Valor

3.  LAS EMPRESAS PERDURABLES

  • Peter Senge
  • J. Collins - J. Porras
  • Habitos para Sobrevivir en un Contexto Turbulento
  • La Empresa Perpetua

4.  LAS EXPERIENCIAS DE LOS NÚMERO UNO

  • Jack Welch
  • Gil Amelio
  • Al Dunlap
  • Howard Schultz
  • Lideres en El Pensamiento
  • Directamente desde el CEO
  • Los Estudios de T.  Horton

5. LAS INVESTIGACIONES

  • La Simplicidad Gana
  • Las Empresas Campeonas Ocultas
  • ¿Cómo se preparan Las Mejores Compañías para el Siglo XXI?

6.  CONCLUSIONES DE LOS ENFOQUES, MODELOS Y EXPERIENCIAS

7.  CASO Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

CAPITULO 7
LAS PROPUESTAS DE TRANSFORMACIÓN

1.  LA TRANSFORMACIÓN EN LA PRACTICA

  • Empresas Exitosas
  • Empresas No Exitosas

2.  LA TRANSFORMACIÓN SEGÚN EL PAÍS

3.  LA FÓRMULA PARA LA TRANSFORMACIÓN

4.  LA FÓRMULA SEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVA

5.  PRIORIDADES EN LAS PROPUESTAS

6.  UN EJEMPLO: LA EMPRESA URUGUAYA LANA

  • Contexto
  • Posición Competitiva
  • Propuestas de Transformación

7.  OTRO EJEMPLO: EMPRESA PEQUEÑA ARGENTINA

  • Diagnóstico
  • Fórmula de Transformación

8. CASOS Y PREGUNTAS DE INTEGRACIÓN

FASE III

  ¿CÓMO CAMBIAMOS?
            
Revolución o evolución?


UNIDAD 8
COMO CAMBIAR LA EMPRESA

1. DE LAS PROPUESTAS A LA ACCIÓN

  • Las Facetas del Cambio
  • ¿Evolución o Revolución?

2.  LOS ENFOQUES TRADICIONALES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

  • Comportamiento y Cambio Organizacional
  • Etapas, Niveles y Proceso de Cambio
  • Modelos Clásicos
  • El Modelo de R. Beckhard y R. Harris
  • El "Stream Analysis"
  • Poder, Desarrollo Organizacional y Cambio
  • La Administración de Conflictos
  • El Aporte de Otros Autores
  • La Reducción del Personal
  • La Resistencia al Cambio

3.  LOS NUEVOS ENFOQUES

  • Las Nuevas Ideas del Comportamiento y Cambio Organizacional
  • Programas de Mejora Empresarial
  • La Toma de Decisiones
  • Sistemas de Inteligencia de Negocios
  • Reward Management y Performance Management
  • Trabajo en Equipos
  • Negociación
  • Confianza y Lealtad
  • Las Empresas Familiares
  • La Transformación en Distintos Países

4.  CONCLUSIONES  DE LAS OPINIONES, MODELOS Y EXPERIENCIAS
     CASO Y PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN

UNIDAD 9
LA TRANSFORMACIÓN EN LA PRACTICA

1. LAS ETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN

  • Lanzamiento y Movilización
  • Organización del Cambio
  • Reestructuración Inicial
  • Implementación a través de Proyectos
  • Consolidación
  • Las Etapas según La Posición Competitiva

2.  LA MODIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTOS

  • La Resistencia al Cambio
  • Formas de Modificar Los Comportamientos
  • La Modificación de Comportamientos según La Posición Competitiva

3.  LA TRANSFORMACIÓN EN DIFERENTES PAÍSES

4. EJEMPLO INTEGRADOR

5.  CASOS Y PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN

  • Caso LL
  • Caso XA
  • Caso AAAA
  • Preguntas para la Reflexión

UNIDAD 10
¿QUÉ EXPERIENCIAS HAY?
         
Transformación certera para aumentar la competitividad

  • Las experiencias en diferentes países.
  • Qué lecciones se pueden aprender? Casos concretos presentados en forma integral.
  • Fuentes de información. Libros. Internet.
  • Confección de un Trabajo Final de Integración en forma simultánea al desarrollo de las clases.
  • Presentación de trabajos por parte de los alumnos al finalizar la materia.
  • Días y horarios a definir.  Temas por clase a definir

LIBROS RECOMENDADOS

Autores

Editorial

Año


"Resultados".  La Fórmula para crecer en
                        el vértigo competitivo.

"Resultados".  La Acción

"Resultados". ¿Somos competitivos?


R.  Biasca.


R.  Biasca

R. Biasca


Granica


Granica

Granica


2000


2000

2001
(en imprenta)

LIBROS COMPLEMENTARIOS

Autores

Editorial

Año


"Breaking the Code of Change"


Nitin Nohria
M. Beer


Harvard Business
School Press


2000


"The Knowing-Doing Gap"
(próximamente será traducido)


J. Pfeffer
R. Sutton


Harvard Business
School Press


2000


"Blown to Bits"


P. Evans
T: Werster


Harvard Business
School Press


2000


"Wharton on Managing Emerging Technologies"


G. Day
P. Schoenaker
R. Gunther


Wiley


2000


"Leading the Revolution"


G. Hamel

Harvard
Business School
Press


2000


"Los Nuevos Líderes Globales"


M. Kets de Vries
E. F. Treacy


Norma


1999


"Jack Welch and the GE Way"


R. Slater


Mc Graw Hill


1999


"Action Management"


R. Redwood
C. Gold wasser
S. Street


Wiley


1999


"The Value Enterprise"


J.  Donovan
R. Tully
B. Wortman


McGraw-Hill


1998


"Driving Change"


J.  Y. Wind
J. Main


Free Press


1998


"Leading Change"
(traducido como El Líder del Cambio).


J. Kotter


Harvard Business
School Press


1996


"Leading Corporate Transformation"


R. Miles


Jossey Bass


1997


"Creating Shareholder Value"
(traducido en 1999)


Rappaport


Free Press


1998


GRUPOS

Se constituyen en las primeras dos clases y comienzan a trabajar de inmediato.

TRABAJO

Se presenta en forma oral con transparencias y por escrito (una copia para el profesor, otra para el resto de los alumnos). El informe final tiene que tener no menos de 50 páginas.

TEMAS A DESARROLLAR

  • Parte I. Descripción de la empresa
  • Parte I. Cálculo de valor de la empresa.
  • Parte I. Diagnóstico competitivo.  Incluye análisis de procesos, organización, estrategia, gestión, productividad,  calidad y tecnología.
  • Parte II. Propuestas para aumentar el valor de la empresa.  Aplicación de modelos y otros modelos que aparecen en otros libros o estudiados en otras materias.  Especial énfasis en el cambio de estrategia y estructura.
  • Parte III. Sugerencias de cómo encarar el cambio.  Especial consideración a todos los aspectos humanos.
  • Parte IV. Propuestas de eventual venta de la empresa, adquisición de otras empresas o fusiones.
  • Parte IV.  Aplicación de diferentes conceptos teóricos de la bibliografía recomendada + aportes de otros expositores: qué se usa, qué no se usa y porqué?
  • Parte IV. Datos importantes encontrados en Internet y su uso en el caso.
  • Parte V. Síntesis del trabajo en 5 páginas.

    FECHAS
     
  • Fecha 1: se entrega un informe reducido y preliminar de Parte I y II
  • Ultimas clases: se entrega informe completo y se hace presentación oral.
  • El alumno deberá concurrir a clase con un mínimo de lecturas previas.  Se señala la lectura mínima previa requerida.

    El programa de lecturas previas se decide en función a la duración y días de la asignatura

    REQUISITOS DE APROBACIÓN

    El curso será exigente.
    Para aprobar los participantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:

    1.  Asistencia estipulada por la Facultad.
    2.  Presentación de Trabajo Práctico Final de Integración, realizado en forma grupal.
    3.  Examen final individual, escrito, en donde se interrogará sobre todo el programa.

    De los tres aspectos mencionados, se hará especial énfasis en la realización del Trabajo Práctico.

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